KABARBOGOR – PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN) Sales and Operation Region (SOR) II melalui Area Jakarta terus memperkuat budaya keselamatan pelanggan melalui Program Edukasi Safety Berlangganan Gas Bumi yang dilaksanakan secara berkelanjutan di berbagai wilayah pelayanan.
Program ini bertujuan meningkatkan pemahaman pelanggan mengenai penggunaan gas bumi yang aman, sekaligus memastikan layanan penyaluran gas bumi berjalan andal dan berkelanjutan.
Sebagai bagian dari implementasi program tersebut, PGN Area Jakarta bekerja sama dengan Unit Pengelola Rumah Susun (UPRS) II Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman Provinsi DKI Jakarta menggelar edukasi bagi pelanggan rumah tangga di Rusunawa Marunda, Kecamatan Cilincing, Jakarta Utara.
Kegiatan diikuti pengurus lingkungan dan warga penghuni rusunawa yang merupakan pelanggan gas bumi PGN.
Dalam edukasi tersebut, peserta diberikan pemahaman mengenai penggunaan gas bumi sesuai standar operasional, cara mengenali potensi kebocoran, langkah tanggap darurat ketika tercium bau gas, hingga pembagian tanggung jawab pemeliharaan instalasi antara PGN dan pelanggan.
Peserta juga diperkenalkan dengan berbagai layanan digital PGN, seperti PGN Mobile, Catat Meter Mandiri, WhatsApp Business PGN, serta Pertamina Call Center 135 yang dapat diakses selama 24 jam.
General Manager PGN Sales and Operation Region II, Iwan Yuli Widyastanto, menegaskan bahwa keselamatan menjadi prioritas utama dalam setiap layanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggan.
“Keselamatan merupakan nilai utama dalam setiap layanan PGN. Kami tidak hanya membangun dan mengoperasikan infrastruktur gas bumi yang andal, tetapi juga terus membangun budaya keselamatan di tengah masyarakat melalui program edukasi yang dilaksanakan secara rutin dan berkelanjutan,” ujar Iwan.
Menurutnya, keselamatan penggunaan gas bumi membutuhkan partisipasi aktif seluruh pelanggan, sehingga edukasi menjadi bagian penting dalam mencegah potensi risiko sejak dini.
Ia juga menekankan pentingnya kolaborasi antara PGN, pemerintah daerah, pengelola kawasan, dan masyarakat untuk memperluas budaya keselamatan penggunaan gas bumi.
Sementara itu, Area Head PGN Jakarta, Mohammad Makki Nuruddin, mengatakan edukasi keselamatan merupakan bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kualitas pelayanan melalui pendekatan preventif.
“Keandalan pasokan gas bumi harus diimbangi dengan meningkatnya pemahaman pelanggan terhadap aspek keselamatan. Melalui edukasi ini kami ingin memastikan setiap pelanggan mengetahui penggunaan instalasi gas bumi secara benar serta memanfaatkan seluruh kanal layanan PGN apabila membutuhkan informasi maupun penanganan,” katanya.
Selain penyampaian materi, kegiatan berlangsung interaktif melalui sesi diskusi dan tanya jawab mengenai penggunaan gas bumi, pemeliharaan instalasi, hingga prosedur penanganan kondisi darurat.
PGN menyatakan akan terus memperluas Program Edukasi Safety Berlangganan Gas Bumi ke berbagai kawasan permukiman dan wilayah pelayanan lainnya sebagai komitmen menghadirkan layanan gas bumi yang aman, andal, nyaman, dan berkelanjutan.
